Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

• 1. Platforma www.pewneswiadectwo.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
• 2. Usługi dostępne pod adresem internetowym www.pewneswiadectwo.pl oraz marką pod nią występującą „Pewne Świadectwo” prowadzone są przez Usługi Inżyniersko Budowlane SEBASTIAN OBRYCKI z siedzibą w Warszawie, ul. Komputerowa 7A/128, 02-676 Warszawa, REGON: 381480950, NIP: 7182149897 oraz Usługi Inżynierskie KATARZYNA OBRYCKA z siedzibą w Warszawie, ul. Komputerowa 7A/128, 02-676 Warszawa, REGON: 525573229, NIP: 5214023484, adres poczty elektronicznej: biuro@pewneswiadectwo.pl
• 3. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Usługi oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez platformę www.pewneswiadectwo.pl, zasady świadczenia tych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów.
• 4. Każdy Klient z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych platformy www.pewneswiadectwo.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje zawarte w Regulaminie

• 1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.pewneswiadectwo.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
• 2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
• 3. USŁUGA – dostępna w Pewne Świadectwo usługa stanowiąca przedmiot Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą .
• 4. REGULAMIN - niniejszy regulamin Platformy.
• 5. PLATFORMA – platforma umożliwiająca składanie zamówień i zakupów usługi wykonania świadectw charakterystyki energetycznej budynków lub części budynków oraz usług z nimi powiązanych przez Klienta oraz świadczenie usług udostępnianych przez Platformę, dostępną pod adresem internetowym: www.pewneswiadectwo.pl oraz stronami na nią prowadzącymi.
• 6. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Usługi Inżyniersko Budowlane SEBASTIAN OBRYCKI z siedzibą w Warszawie, ul. Komputerowa 7A/128, 02-676 Warszawa, REGON: 381480950, NIP: 7182149897 oraz Usługi Inżynierskie KATARZYNA OBRYCKA z siedzibą w Warszawie, ul. Komputerowa 7A/128, 02-676 Warszawa, REGON: 525573229, NIP: 5214023484.
• 7. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Usługi zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Platformy.
• 8. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Usługi ze Sprzedawcą.

§3 Informacje dotyczące usług oraz ich zamawiania

• 1. Platforma www.pewneswiadectwo.pl prowadzi sprzedaż Usług za pośrednictwem sieci Internet.
• 2. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Platformy nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonej Usługi na warunkach podanych w jego opisie.
• 3. Cena Usługi uwidoczniona na stronie internetowej Platformy podana jest w złotych polskich (PLN). Cena nie zawiera kosztów dostawy.
• 4. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień.
• 5. Warunkiem złożenia Zamówienia na Platformie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
• 6. Klient zobowiązany jest do podawania w udostępnionych w ramach Platformy formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich niezbędnych danych, w szczególności dotyczących nieruchomości będącej przedmiotem usługi wykonania świadectw charakterystyki energetycznej budynków lub części budynków.
• 7. Przy niektórych usługach podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile czasu zazwyczaj upływa od momentu zaksięgowaniu należności za zamówienie do chwili realizacji zamówienia.

§4 Zawarcie Umowy Sprzedaży

• 1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 4 Regulaminu.
• 2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
• 3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
• 4. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 3 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
• 5. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Usługi.

§5 Sposoby płatności

• 1. Sprzedawca udostępnia płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności. Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub przelewu z wybranych polskich banków za pośrednictwem platformy przelewy24.
• 2. Usługa zostanie wykonana dopiero po jej opłaceniu.

§6 Koszt, termin i sposoby dostawy

• 1. Dostawa realizowana jest drogą elektroniczną na adres mailowy wskazany przez Klienta w Formularzu Zamówienia.
• 2. Klient dodatkowo może wykupić usługę fizycznej dostawy na dowolnie wskazany adres. Koszty dostawy są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia oraz są pokrywane w całości przez Klienta.
• 3. Na termin fizycznej dostawy składa się czas wykonywania Usługi oraz czas dostawy przez przewoźnika.
• 4. Fizyczna dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
• 5. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Usługi.

§7 Reklamacja usługi

• 1. Zawiadomienia o wadach dotyczących wykonanej usługi oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@pewneswiadectwo.pl.
• 2. W powyższej wiadomości elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
• 3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,
• 4. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana drogą elektroniczną.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

• 1. Klient ma możliwość odstąpienia od umowy przed wykonaniem Usługi poprzez zgłoszenie na adres e-mail biuro@pewneswiadectwo.pl. W wypadku odstąpienia Klienta od umowy, przed wykonaniem Usługi, opłata zostanie zwrócona klientowi w terminie 7 dni na rachunek bankowy klienta, z którego dokonano opłaty. Jeśli Usługodawca przeanalizował już formularz Klienta, a osoba będzie chciała dokonać zwrotu (przed wysłaniem świadectwa charakterystyki energetycznej z podpisem uprawnionego audytora) – zwrot zostanie pomniejszony o koszt pracy audytora w analizie w kwocie 100 zł.
• 2. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta na czas wykonania Usługi lub odmowy wykonania Usługi.

§9 Postanowienia końcowe

• 1. Umowy zawierane poprzez Platformę zawierane są zgodnie z prawem polskim.
• 2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
• 3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Platformą, a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.